Domande Frequenti

Posso ordinare senza partita iva?

Si, facciamo anche vendita al dettaglio e puoi ordinare anche se sei un privato; in questo caso, anziché la fattura, verrà emesso un semplice scontrino fiscale

Accettate ordini telefonici?

Si, chiamaci al numero 0471.209.301 e saremo a tua completa disposizione.

Posso richiedere articoli non presenti a catalogo?

Possiamo fornirti sempre una quotazione di articoli non presenti in catalogo. Invia una mail a info@ithesiastore.it e ti risponderemo al più presto.Come trovo gli articoli che mi interessano? Puoi trovare i prodotti direttamente sul nostro shop on line, richiedendo supporto al nostro customer care oppure venendo a trovarci nel ns. nuovo e moderno negozio in zona produttiva a Bolzano, Via G. di Vittorio 17/c

Come posso pagare?

E' possibile pagare al momento della consegna al corriere o con carta di credito. Se sei in possesso di una partita iva puoi comunque richiedere l'apertura di un conto aziendale che prevede un pagamento alternativo (bonifico, SSD Direct o RIBA a 30gg). Inviaci i tuoi dati aziendali al nostro servizio clienti info@ithesiastore.it;

Come avviene la consegna?

Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso o con nostro personale in base alle zone di consegna.

Quali sono i tempi di consegna?

Entro 24 ore per tutti gli ordini ricevuti entro le ore 14.00.

Le consegne sono al piano?

La consegna del materiale è effettuata al piano. Solo le consegne dirette di carta in pallet sono consegnate dal fornitore al piano stradale; se avete esigenze diverse Vi chiediamo di segnalarcelo in maniera da poterVi organizzare un servizio che risponda alle Vostre esigenze.

Si paga il trasporto?

Per l’imballo, il trasporto e l’assicurazione è previsto un contributo forfettario di € 5,00 fino ad € 100,00 di imponibile, oltre i 100€ Iva esclusa, il contributo si azzera.

Quali garanzie offrite sui prodotti?

Tutti i nostri prodotti sono garantiti 2 anni per difetti di materiale o di fabbricazione in ottemperanza al D.Lgs. n°24 del 02/02/2002.

Quali sono i Vostri orari di negozio / ufficio?

Il negozio è aperto dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 19.00 con orario continuato. Gli uffici sono aperti dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00.

E’ possibile ricevere la visita di un Vostro rappresentante?

Non operiamo con rappresentanti ma possiamo fissare un incontro con ns. consulente dedicato in grado di trovare le soluzioni adeguate alle Vs. esigenze; segnalaci la tua richiesta scrivendoci mail ad info@ithesiastore.it.

E’ possibile ritirare merce presso la vostra sede?

Si certamente, il tuo ordine è ritirabile anche presso la nostra sede di Bolzano Via G. di Vittorio 17/c dove troverai un comodo parcheggio e potremmo darti assistenza al carico del materiale